Foire Aux Questions

FAQ

• 1. Où puis-je acheter presto ?

  Les produits presto sont vendus par l'intermédiaire de distributeurs qui approvisionnent les détaillants et veillent à ce qu'ils soient disponibles dans les magasins. En outre, nos produits peuvent être trouvés sur diverses plateformes en ligne. Dans certains pays, les pages produits de notre site web contiennent un lien vers une boutique en ligne où vous pouvez acheter directement. Si vous ne savez pas où trouver un produit spécifique, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre détaillant local ou d'explorer les places de marché en ligne.

• 2. Quel est le prix du produit ?

  Nous ne sommes pas en mesure de fournir un prix fixe unique pour nos produits, car les prix peuvent varier en fonction du détaillant et du lieu. Pour les consommateurs qui souhaitent acheter un produit, nous recommandons de vérifier les prix et la disponibilité auprès de votre détaillant local ou d'explorer les plates-formes de vente en ligne. Si vous souhaitez vendre des produits presto, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de notre page d'assistance.

• 3. Où puis-je télécharger une FDS (fiche de données de sécurité) ou une FDT (fiche de données techniques) ?

  Sur chaque page de produit, vous avez la possibilité de télécharger la FDS ou la TDS pour ce produit. Si le téléchargement ne fonctionne pas, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de la page d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir les documents dans un délai de quelques jours ouvrables.

• 4. Comment utiliser les mastics ?

  Vous trouverez les instructions d'utilisation des mastics sur la page du produit. Le cas échéant, vous trouverez des blogs/articles recommandés et une vidéo. Avant toute utilisation, lisez toujours les instructions figurant sur l'étiquette du produit et la fiche technique. Celle-ci peut être téléchargée (TI/ TDS) à partir de la page du produit.

• 5. Comment utiliser un aérosol ?

  Vous trouverez le mode d'emploi d'un aérosol sur la page du produit. Le cas échéant, vous trouverez des blogs/articles recommandés et une vidéo. Avant toute utilisation, lisez toujours les instructions figurant sur l'étiquette du produit et la fiche technique. Celles-ci peuvent être téléchargées (TI/ TDS) à partir de la page du produit.

• 6. J'ai une question sur un produit.

  Sur la page du produit choisi, vous trouverez des informations sur le produit et le mode d'emploi. Vous pouvez également télécharger la fiche technique, où vous trouverez des informations supplémentaires sur les applications, les temps de séchage, les surfaces, etc. N'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de la page d'assistance pour toute information manquante. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de quelques jours ouvrables.

• 7. J'ai une réclamation concernant un produit.

  Les réclamations sur les produits sont généralement traitées au point de vente, où le détaillant contacte presto (fabricant - European Aerosols) par l'intermédiaire de son fournisseur. Cependant, nous comprenons que dans le monde d'aujourd'hui, il est parfois plus pratique de s'adresser directement au fabricant
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